Politique de Confidentialité et Protection des données à caractère personnel

Nature Profonde formalise ici les droits et les obligations des Clients et Bénéficiaires au regard du traitement de leurs données à caractère personnel au sein de ce document appelé « Politique de Confidentialité et Protection des données à caractère personnel », disponible sur simple demande et consultable sur le site internet www.nature-profonde.fr.

Article 1 – Données collectées et confidentialité :

Nature Profonde peut demander des informations à ses clients et utilisateurs par le biais du formulaire de contact se trouvant sur le site internet et/ou dans le cadre de leurs relations contractuelles.

Conformément à l’article 32 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, les informations indispensables à Nature Profonde, pour traiter et exécuter les commandes, sont signalées par un astérisque dans les pages du site. D’autres informations facultatives peuvent être demandées.

Nature Profonde est amenée à collecter les données à caractère personnel suivantes : prénom, nom, civilité, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, composition de la famille, particularités notées au contrat, modalités de paiement, date de naissance.

La collecte de ces données personnelles est indispensable à l’exécution contractuelle. En cas de refus de les communiquer, le Client s’expose à des difficultés d’exécution de la prestation qui ne pourront donner lieu à l’engagement de la responsabilité de Nature Profonde.

Nature Profonde s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles susceptibles d’être communiquées par l’utilisateur sur son site et à les traiter dans le respect du règlement UE 2016/679 du parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD Règlement Général pour la Protection des Données du 27 avril 2016 entré en vigueur le 25 mai 2018).

Article 2 – Utilité des données et but poursuivi :

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) et à la loi Informatique, fichiers et libertés modifiée, il est rappelé que les informations recueillies ont pour but d’identifier le client, d’enregistrer sa demande pour pouvoir faire un suivi commercial. Elles sont exclusivement destinées à Nature Profonde à des fins de traitement, d’exécution des commandes, d’analyses, de communications et de propositions commerciales.

Les données nominatives qui sont demandés au Client et qui font l’objet d’un traitement informatique sont collectées dans le but exclusif d’assurer la gestion de la Clientèle dans le cadre de la conclusion du contrat et de son exécution, sur la base du consentement du Client. Elles sont nécessaires au traitement de sa commande, notamment à l’établissement des factures et à la gestion des prestations relatives au Contrat, pour sa durée ainsi que pendant le délai de recours après sa cessation. Elles ne sont utilisées que pour les finalités auxquelles le Client a consenti.

Article 3 – Personnes autorisées à y accéder :

Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires de Nature Profonde chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des réservations. Plus précisément, les utilités des données et les personnes autorisées à y accéder sont les suivantes :

• Formalisation de la relation contractuelle ;
• Identification auprès des prestataires techniques (salariés de Nature Profonde et partenaires intervenant sur les prestations en tant qu’accompagnateur, animateur ou guide) et le cas échéant, les prestataires sous-traitants de Nature Profonde participant à la réalisation et/ou l’administration des prestations et étant amené à intervenir à ce titre sur les traitements ;
• Gestion des contrats et réservations auprès des partenaires, fournisseurs des prestations de services (notamment auprès des hébergements, des transporteurs…)
• Comptabilité notamment gestion des comptes Clients et suivi de la relation Client ;
• Traitement des opérations relatives à la gestion Clients.

Ces partenaires auxquels les données ont été communiquées dans le respect de la réglementation en vigueur sont responsables du traitement des données des Clients. Ces derniers sont invités à prendre connaissance de leurs politiques respectives en matière de données personnelles.

Article 4 – Autorisation pour la communication en ligne :

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

En acceptant la communication en ligne, vous confirmez votre volonté de dialoguer avec nous par voie électronique. Si vous vous inscrivez, vous recevrez régulièrement la newsletter-infolettre par e-mail (ou des messages SMS) pour être au courant des dernières informations de Nature Profonde. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous envoyant un e-mail ou en cliquant directement sur le lien figurant à la fin de la newsletter/infolettre.

Article 5 – Les cookies – collecte des données sur le site nature-profonde.fr :

Liens hypertextes et cookies :

Après avoir obtenu le consentement de l’utilisateur, Nature Profonde collecte des informations relatives à l’utilisateur grâce à des cookies permettant de suivre la navigation de l’utilisateur au sein du site. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Personnalisation des cookies :

L’utilisateur ou le client a la possibilité de refuser l’installation de tout ou partie des cookies que Nature Profonde propose d’installer sur son terminal.

Pour ce faire, il peut :

• paramétrer les cookies depuis le bandeau-cookies présent sur le site ;
• paramétrer les cookies depuis son logiciel de navigation.

Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookie et éventuellement, de refuser de la manière décrite à l’adresse suivante : www.cnil.fr

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.

La durée de conservation des informations relatives à la navigation est de 10 ans. Les informations de session sont supprimées dès la déconnexion.

L’utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de cookies sur son ordinateur.

Article 6 – Conservation des données :

Ces données à caractère personnel collectées sont conservées pendant la durée de conservation légale relative à la finalité du traitement et au plus pendant 5 ans. Les données à caractère personnel relatives à la carte bancaire du Client sont conservées exclusivement dans le délai nécessaire pour la réalisation de la transaction. Les données à caractère personnel relatives à un prospect qui ne conclurait pas de contrat de réservation avec Nature Profonde sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte. Les données à caractère personnel nécessaires à l’expédition de la newsletter sont conservées tout le temps où le Client ne se désinscrit pas, lorsqu’une newsletter est proposée.

Nature Profonde s’engage à prendre les mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques appropriées au regard du risque encouru pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données numériques, pour protéger les données personnelles transmise et sous le contrôle de l’hébergeur contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et les utilisateurs doivent être avisés qu’il existe toujours un certain niveau de risques que l’information personnelle transmise soit divulguée sans leur consentement et sans faute de la part de Nature Profonde. Nature Profonde décline toute responsabilité eu égard au fait que l’information confidentielle des internautes pourrait être divulguée, sauf en cas de négligence de la part de Nature Profonde.

Article 7 – Droits du titulaire des données collectées :

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données de Utilisateurs ;
• Droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
• Droit de retirer à tout moment un consentement (article13-2c RGPD) ;
• Droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD) ;
• Droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD) ;
• Droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces donnés font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD) ;
• Droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui la Société devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment. Pour cela, vous devez nous adresser votre demande, accompagnée d’un justificatif d’identité, par courrier électronique dans la rubrique contact du site ou par courrier postal à l’adresse suivante :

NATURE PROFONDE, eurl – à l’attention de Marion Gléréan, responsable de traitement des données
151 chemin de Devès – 26 380 Peyrins.

Les Clients peuvent également former une réclamation auprès des autorités compétentes de protection des données, en France : la CNIL, selon les modalités indiquées sur son site Internet (https://www.cnil/fr).

Article 8 – Liens vers d’autres sites :

Le site nature-profonde.fr comporte des liens vers des sites Web exploités par d’autres organismes et entreprises. En cliquant sur ces liens, l’internaute quitte le site de Nature Profonde. Nature Profonde n’exerce aucun contrôle sur l’exploitation de ces sites Web et le fait qu’ils soient répertoriés sur le site Nature Profonde n’engage d’aucune façon la responsabilité de Nature Profonde. Toute information personnelle transmise par le biais de ces sites est sujette à la politique de protection des informations personnelles de ces sites. Nous recommandons de porter une attention particulière aux politiques de protection des informations confidentielles de ces sites.

Article 9 – Modification de la politique de confidentialité

Nature Profonde peut être amenée à apporter des modifications à tout moment et sans préavis à la présente politique de confidentialité, aux informations figurant sur ce site internet ainsi qu’au règles relatives à son utilisation. La politique de confidentialité mise à jour, sera alors publiée sur cette page, que Nature Profonde vous invite donc à consulter régulièrement. Le fait de continuer à utiliser les sites internet après publication de la mise à jour, vaut acceptation de votre part de la politique de confidentialité ainsi modifiée.

Article 10 – Opposition au démarchage téléphonique :

Nature Profonde informe également les Clients de leur droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, à l’adresse www.bloctel.gouv.fr.